3G智能手机售后服务管理系统是一套在手机上处理售后业务的软件，调度员可通过本系统为维修员分配任务，维修员可通过智能手机确认维修任务，可通过照片上传、维修日志上传等方式将现场维修情况随时反馈。本系统完全实现售后服务中从接受任务、分派任务、到现场维修、维修结果提交“一步到位”的信息化管理新模式，用户可随时了解客户安装派修的进度以及对零备件的监管，让企业管理更上一个台阶，更好的服务于客户，本系统由PC端、手机端两大子系统组成，核心功能有任务管理、销售管理、考核统计、地图定位以及电脑与手机进行数据交互；技术上本软件采用B/S结构，方便远程应用和部署，适用于厂商售后部门、多网点连锁等企业。