航空订票管理系统是一款集成电话呼叫中心、订票管理、会员管理、积分管理、短信发送、员工管理等强大功能的订票系统，广泛应用于有各个航空售票点，帮助您迅速了解客户的需求，极大提高业务成交量，提升客户满意度，协助您在激烈的市场竞争中脱颖而出。　　主要功能：　　1、来电号码自动识别：根据号码自动识别客户资料，屏幕上弹出客户名、会员号、送票地址、证件号码、最近订票和常用联系人等信息，避免重复询问和记录客户名称和地址，大大减少错误率，提高客户满意度；根据客户以往的订票记录，针对不同的客户进行准确而有效的报价，大大提高成交率。　　2、快速的eterm订单数据导入功能：简单的操作即可自动获取eterm民航系统内已出票的PNR信息，例如客户名称，证件号，航程，票面价等，并自动计算客户积分，有限减少订单输入。　　3、强大的客户资料管理功能：会员管理和行业客户管理；会员积分管理；行业客户返点自动计算和提醒；客户的电话号码可以任意多个；客户资料可批量导入与导出（Excel格式）。　　4、可查询详细的航空公司代码、机场代码、航班信息。　　5、报表统计功能：销售情况统计；话务统计报表。　　6、订票结算功能：用于与送票员结算应收款。　　7、强大的打印功能。　　8、会员积分管理：积分兑换管理，为客户建立积分累积，能更好地抓住老客户，加大了客户的回头率。　　9、行业客户管理：返点率自由设置，返点自动计算。　　10、内部实时通讯功能，协同工作。　　11、有USB答录盒，录音卡，语音卡3种版本供选择，满足客户不同需求。