音堡网站在线客服功能：网页对话：访客无需安装任何网页插件，点击即可以对话在线客服，促进了沟通机会访客留言：当客服不在线时，客户可以通过表单留言方式，弥补临时无法咨询的不足来访统计：详细统计网站的访问数据、最近24小时来访明细及年月日报表等发送图片：客服与访客之间可互相发送图片网址显示图片，更简单快捷保存记录：客服与访客均可保存聊天记录到本地计算机，方便以后查询高级功能主动邀请：实时监控所有正在浏览网站的访客，从哪里来，正在看哪个页面，停留了多长时间。根据访客行为，了解客户意向，主动发起对话邀请，实现客服与客户的无逢沟通。无限坐席：免费用户只有一个客服数，VIP用户享受更多客服座席，基本满足不同网站的需求。对于网站流量及咨询量比较大的企业用户，我们推出了无限客服数。文件传输：不需要安装任何浏览器插件，访客与客服之间可以便捷进行本地文件的双向传输。指定客服：为了提高咨询的准确性，网站前台显示详细的客服列表，例如：产品咨询，售后服务，技术支持等，让客户可以直接选择解决问题的客服，提高了咨询的针对性和满意度。客服转接：通过此功能，客服可以把正在与自己对话的访客转接给另一位在线的客服人员，相互分工协作，更好地解决访客的问题，为访客提供更优质、更专业的服务。使用表情：通过表情让您的聊天更加生动、有趣。自定义广告：广告，是传递信息的一种宣传手段。对话框底部滚动显示着系统广告。如果您想去掉广告或发布自己的广告，让更多客户了解你们的信息，您可以选择这个功能。自定义LogoLogo，是代表网站形象的一种特殊图片。显示于访客对话框右下角，您可以通过此功能，在该位置显示自己网站的Logo，提升网站客服的整体形象