OroMailCenter保存你的公司的一个部门或者一个工作组所有发送或者接收的电子邮件到一个固定的数据库中。这样就允许你的雇员通过电子邮件简单且高效地跟踪所有收到的来自于你的客户的需求。所有的代理人共享该相同的数据库，因此他们有权在信息中心访问所有发送和接收的电子邮件。