聊天宝QQ客服辅助软件是一款智能客服客服工具。针对IM客服（QQ，TM，旺旺）日常工作中，回复量大，重复的特点，提供了基于知识库的快速选择答案的功能。帮助客服高效方便地处理日常工作中的琐碎事项，提高工作效率。聊天宝启动后，会吸附显示在IM的右侧和下侧，选择右侧的知识库，即可发送回复，下侧吸附的操作界面中，通过了检索功能，可以通过关键字或者拼音，检索需要回复的知识库。聊天宝QQ客服辅助软件v3.0.0.3更新：1.新增加了云存储的功能，支持知识库漫游2.提供了公共知识库和个人知识库，可以全公司共享3.支持了TM，旺旺等IM软件。