亿信通-客服软件 1.0.0.1
平台:Winxp/vista/win7
软件大小:19.02 KB
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亿信通----将为企业发掘更多的潜在客户,降低运行成本,提高工作效率,提升客户满意度,是企业进行在线咨询、在线营销、在线客服的有力工具.亿信通是一款完全基于WEB实现的在线客服系统,在提升服务质量的同时,也为使用者带来了新的客户和订单。亿信通坚持快速和简洁的原则,不断改进和完善各项功能,让网上客服的概念深入人心。亿信通在线客服软件特点:是一款企业级的网站实时交流系统,网站访客只需点击网页中的对话图标,无需安装或者下载任何软件,就能直接和网站客服人员进行即时交流。亿信通在线客服软件功能说明:1.主动发起:分为系统自动发起和手动发起,系统自动发起是指客户登陆网站后,系统会自动会弹出一个邀请对话框,向客户提出邀请对话,主动发起可以帮助你联系正在浏览你网站的每一个客户,抓住潜在的客户,达成在线交易。2.无限座席:功能开通了就可以一个客服工号同时最多可以接待20个客户咨询,还可以添加无限客服工号(客服数),实现多个客服同时在线接待客户咨询,就不会出现客户占线等待。3.客服转接:就是客服人员可以把当前在咨询的客户转给其他客服人员,相互转接,聊天记录也一同转出。4.指定客服:是指客户进入对话框后可以自行选择要咨询的相关部门的客服人员进行咨询。5.自定义LOGO:就是访客端对话框右下角的LOGO可以换您自己的LOGO,展现您自己公司的专业形象,让客户感觉更加专业。6.自定义客服图标:就是在您网站上显示的这个网上客服图标可以换您自己定义的客服图标,更符合自己网站风格。7.底部广告管理:就是您自己的对...
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