小可机器人是一款帮助网店客服，公司企业客服的一款自动答复软件。它拥有智能特点之外，还拥有很多开发项目，并且，免费使用，软件是绿色版，软件不用绑定什么QQ，支持多QQ，多用户同时工作。支持旺旺，不过该版本是QQ的，支持最新版QQ2011。软件功能:1，智能检索买家问题，并回答2，软件不用绑定什么QQ，支持多QQ，多用户同时工作。3，软件安全性保证！不会注入什么DLL，不会拦截什么数据包，更不会带病毒。3，软件可以随时教他回答问题，买家也可以教他回答问题！（注意，这个要卖家同意）4，软件支持所有版本QQ，不过作者建议安装QQ2011,可以回答所有版本QQ的内容（3GQQ，webQQ,QQtm,手机QQ)5,软件可以自动识别买家是不是手机QQ，如果是，机器人将放慢回复速度，以便更人性化。7，软件可以查询天气，可以为顾客计算价格，可以为顾客讲笑话，可以为顾客提供常用网址8，软件会自动识别恶意语言，将执行该号码永久冻结处理（不回复）9，软件可以按照用户自定义指定的时间段内开始工作，或者退出工作。10，软件有多款皮肤供选择。11，软件有自动更新功能。12，可以自定义设置对话，比如像中国移动，回复01获取话费回复02查询归属等功能。(这里可以做对话，比如教程）13，软件将首先匹配正向搜索答案，第二将逆向搜索答案，3引擎工作！快，精，准！14，卖家可以定期去看下你机器人已经回复次数，买家用的最高的一句问题，和无法失败的问题，然后进行归纳，和整理。这样，机器人将在7天内，适应你店铺的环境，更好的为您服务。15，软件有自动备份知识库功能，你可以设置多长时间保存一次，保存在哪儿，甚至可以保存到邮箱。嘻嘻！（这样机器人永远不会失忆哦！）16，软件旗舰版永久免费。F2开始工作F3关闭工作F4录入答案F5全局设置F6半自动F8自动发货