客服软件既是一个客服支持系统，同时也是一个微型即时通讯系统，具备文字聊天，群聊，远程协助，视频聊天，文件传输等功能。特殊的设计结构具有以下特点：　　开放式自由聊天：无需注册，无需添加好友，无需加入群，无需安装。随便设置一个昵称就可以让别人通过昵称找到你，自由创建群，群聊不限人数。一对一聊天与群聊自由切换。完全避免了常用即时通讯软件（如：QQ,MSN等）庞大的软件下载安装，繁琐的账号注册和好友添加管理。适用于对电脑操作不太熟悉的普通用户使用。接口简单，方便嵌入任何用户软件或网站，为你的软件立即增加优质的客服功能和即时通讯功能。　　客服支持系统：文字聊天，远程协助，视频语音通讯，文件传输，客服转接，屏幕截图等功能可以为你的用户提供更即时的在线技术服务。自定义我的显示图片，在聊天标题栏上显示客服图片信息。一键式服务，点击客服直接与公司技术支持交流。因为无需添加好友，再多的用户也可以提供服务，完全突破QQ好友数量的限制，还可以群发信息哦。　　P2P远程协助工具：类似QQ的P2P远程协助功能，在没有安装QQ的情况下一个很好的临时替代工具。因为无需注册和添加好友，在任何开放的上网场所或临时的用户电脑上都可以使用。随便设置一个临时的昵称，通过该昵称就可以与这台机器聊天。...