LiveSupport客户支持系统包含了在您的网站上为客户提供实时服务所需要的一切功能，她能使您充分体会到在网站上进行面对面销售所具有的一切好处。下面是我们系统提供的强大功能的一些特点：100%ASP源代码，没有任何DLL，您可以定制系统以满足您所需；支持MicrosoftACCESS和MSSQLServer数据库；基于Web的用户定义接口允许系统管理人员在任何地方任何时候进行系统配置；支持无限制定义服务部门和客服代表，您可以为任一部门分配无限客服代表；图形化统计信息让您准确查看每天的呼叫量、每一部门的呼叫分配和客服代表的服务质量等；只需一行代码便可在您的页面上显示实时客户支持按钮，客户单击该按钮即可和您的客服代表和客服部门联系；预录制各种回复信息使您能快速回复客户，提高您的服务质量，达到最大的客户满意度；自动呼叫分配（ACD）：LiveSupport客户支持系统能够依据不同部门在不同客服代表之间自动分配呼叫，甚至您可以设定客服代表最大响应呼叫数；呼叫转移：客服代表可以将呼叫在不同部门不同客服代表之间进行转移；支持同时响应多个呼叫和多人同时在线聊天；主动邀请聊天：客服代表可以主动邀请客户聊天，为客户细致周到的服务；实时客户追踪：您可以追踪客户的访问情况，了解客户访问的页面和在页面上停留的时间，为客户提供个性化服务；当客户发起呼叫时会向客服代表服务提示音；当客户离开会话或者会话超时时系统自动提示客服代表；...