黑猫投诉平台是一款非常有用的消费者投诉软件，如说，共享单车押金不给退，网购商品保价不成功，快递寄丢、碰坏不理赔，我们都为你一一受理！用户可以根据商家违规的情况在平台上面予以投诉，平台会根据实际情况做出最佳的解决方案，为消费者提供有力的维权途径。让每一位用户们都能维护自己的合法权益！

软件介绍
1、黑猫投诉平台分为首页、法规、我的。首页上显示的是今日的有效投诉、累计有效投诉。下面分为最热投诉、最新投诉、已回复和已完成。
2、由于平台处于试运营的状态，因此投诉量相对较少。而在法规的页面上，则上传了专利法、消费者权益法等多部法律。
3、在具体的投诉页面中我们可以看到，用户发起投诉后，黑猫消费者服务平台会进行审核，之后分配给商家处理。之后商家会联系用户进行处理，在商家处理之后，用户可以对此次投诉服务进行评价。
4、黑猫投诉平台支持广大消费者在受骗等情况下在线投诉，帮助解决的平台，平台由新浪推出，提供一个公正的买家与商家的沟通平台。

APP使用攻略
*   如何使用
1.打开软件，点击如图所示位置的功能按钮，开始投诉。
2.进入具体的投诉界面后，我们需要填写好相应的投诉信息。
3.最后，点击下一步，即可完成投诉了。

*   怎么上传录音
1.打开我们手机中的黑猫投诉APP，然后点击如图所示位置的投诉功能按钮。
2.进入详细的投诉界面后，点击如图所示位置的【上传附件】功能按钮。
3.成功选择好我们的音频文件后，点击软件下方的【提交】按钮即可。

*   怎么让帮帮团介入
1.打开软件，点击首页下方的【帮帮团】功能按钮。
2.进入帮帮团界面后，找到我们想要让他介入的律师或者维权团队。
3.最后，我们只需点击律师的头像，即可直接和对方进行联系，让他介入。

使用优势
1、【线上投诉】用户无需真人出面，在线就可直接对需要投诉的商家进行投诉，操作简单；
2、【处理快速】投诉处理速度快，可以及时查看到自己的投诉结果；
3、【安全保障】平台完全保证用户的信息，被投诉的商家不会知道您的信息；
4、【在线评价】可以对商家进行评价，发布自己的意见，商家回应时间快；